Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca;

• Veri Sorumlusu: HatirlApp.Com platformunu kullanan Diş Hekimi/Klinik'tir. Hastalarından verileri toplayan ve işleme amacını belirleyen taraftır.
• Veri İşleyen: HatirlApp.Com'dir. Hekimin talimatları doğrultusunda, randevu hatırlatma ve iletişim süreçlerini yönetmek amacıyla verileri sistemsel olarak işleyen taraftır.

---

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri türlerini işlemekteyiz:

• Klinik Verileri: Ad, soyad, telefon, e-posta, vergi bilgileri ve Dr.Dentes giriş bilgileri.
• Hasta Verileri: (Entegrasyon aracılığıyla) Hasta adı, telefon numarası, randevu saati, yapılan işlem türü ve doğum tarihi.
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, log kayıtları.

---

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

• Randevu hatırlatma mesajlarının otomatik gönderilmesi.
• Hasta memnuniyet anketlerinin ve doğum günü kutlamalarının iletilmesi.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve faturalandırma işlemleri.

Önemli: Hasta verileri asla 3. taraf reklam şirketlerine satılmaz veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

---

4. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için zorunlu olan şu tedarikçilerle paylaşılabilir:

• Ödeme Altyapısı: Iyzico (Kredi kartı bilgileri HatirlApp.Com sunucularında saklanmaz).
• Mesajlaşma Altyapısı: WhatsApp (Meta Inc.) altyapısı üzerinden mesaj iletimi sağlanır.
• Yasal Zorunluluklar: Resmi makamlarca talep edilmesi halinde veriler ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

---

5. Veri Güvenliği

HatirlApp.Com, verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, şifreli veritabanı) kullanır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğunun garantisi verilemez.

---

6. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde kullanıcı oturumunun devamlılığını sağlamak ve tercihleri hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz ancak bu durumda sistemin bazı özellikleri çalışmayabilir.

---

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili soru, görüş veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: wpbot@HatirlApp.Com
Adres: İslice M. İsmet Paşa Cd. No.35 K.1 D.101 Merkez / UŞAK